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  • 分类:建议
  • 状态:已完成
  • 沈先生(女士) 138*****955 请问你们公司租车可以海口租车在三亚还车吗?

  • 2010-6-8 13:33:39
  • [蓝海租车]沈先生,您好!蓝海的车辆是可以在海口租车并在三亚换车的,感谢您支持!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:00:24
  • 分类:问题
  • 状态:已完成
  • 赵先生(女士) 138*****517 你海南租车网上直接定车,网上订单有发票吗?

  • 2010-5-31 14:37:05
  • [蓝海租车]赵先生,您好!感谢您选择海南租车网租车! 我公司在你租车行程结束后,司机结款时会提供正规机打租车发票,感谢您的支持!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:00:17
  • 分类:代驾服务
  • 状态:已完成
  • 孙先生(女士) 189*****120 上个月在网上租用了蓝海的别克商务GL8-辆.司机服务态度很好.也很礼貌.请问你们司机是否经过专业培训?

  • 2010-5-28 9:52:34
  • [蓝海租车]孙先生:您好。谢谢您的支持,所有蓝海的司机在进入蓝海工作要进行岗前培训,工作后每周都有培训,并进行考核。

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:03:56
  • 分类:投诉
  • 状态:已完成
  • 刘先生(女士) 155*****245 我租了一辆瑞风商务,雨刷总是刮不干净,影响了我的视线,你们打算怎么处理?

  • 2010-5-20 19:34:44
  • [蓝海租车]刘先生,您好!请告知您的具体订车单,我们查询核实后,第一时间给你答复!感谢您对我公司的支持和提供宝贵意见。

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:07:03
  • 分类:问题
  • 状态:已完成
  • 王先生(女士) 133*****125 海南租车需要具备什么条件?

  • 2010-5-18 14:05:19
  • [蓝海租车]赵先生,您好!凡年龄在18周岁以上(含),拥有中华人民共和国机动车驾驶证并有半年以上驾龄,均可持本人有效身份证明,驾驶证正、副本,享受租车的服务,感谢您的支持!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:08:52
  • 分类:建议
  • 状态:已完成
  • 蔡先生(女士) 139*****365 给你们个建议,夜间值班不要让客服在那值班,最好让司机在那值班,这样有事打你们电话,司机就可以过来救援了。

  • 2010-5-18 11:21:05
  • [蓝海租车]蔡小姐,您好!感谢您提供的宝贵意见,蓝海是24小时服务,您夜间拨打我们电话时,客服人员会安排司机第一时间赶往现场救援。我们会不断努力为您提供更优质的服务,谢谢!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:12:52
  • 分类:车辆整洁
  • 状态:已完成
  • 海先生(女士) 051*****94326 我们公司租了辆别克商务车,车很新.司机服务也还好.但是内饰不整洁.座椅下有瓜子皮。

  • 2010-5-17 13:01:05
  • [蓝海租车]您好.在此我代表蓝海全体员工向您道歉.因贵公司临时定车.时间有些仓促.故洗车时只洗了了外面没有来得及洗内部.以后我公司会会注意上述情况.感谢您的支持!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:20:03
  • 分类:代驾服务
  • 状态:已完成
  • 赵先生(女士) 132*****214 司机代驾.司机有什么服务标准吗?

  • 2010-5-17 12:31:53
  • [蓝海租车]您好: 感谢您提供的宝贵意见,我们会不断努力为您提供更优质的服务! 我公司对司机 1、驾驶员必须做到着装整洁,语言雅致,不留长发、长须,不讲不利于公司形象的话。 2、驾驶员必须听从公司调度的安排,严格执行公司业务调车单制度。 3、驾驶员在没有接到业务派车单时,应自觉做好车辆保养、保洁工作,保持车辆整洁,如发现车辆故障,应及时向公司汇报,及时修复,必须保持良好的出车状态。 4、驾驶员在接到公司业务派车单后,必须准时到达客户指定的地点,做好出车前的准备工作。 5、驾驶员在车辆运营中必须做到对客户有礼貌,在客人上车时说:“您好”,下车说“再见”。到达目的地时,还须提醒乘客勿忘随身携带的物品,乘客下车后须及时检查是否还有乘客遗留的物品,如发现遗留物品须及时通知乘客或上交公司,不得私吞他人物品。 6、驾驶员在行驶途中不得吸烟,中途不得喝酒,到达目的地后不得向客人索要小费。 7、驾驶员在接到公司业务调派单前一天内不得喝酒、长时间熬夜,必须保持睡眠充足和良好的精神状态,避免疲劳开车。 8、驾驶员必须为乘客提供安全、舒适、温馨的乘车环境。

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:22:08
  • 分类:建议
  • 状态:已完成
  • 周先生(女士) 189*****695 希望你们的车辆以后可以根据客人的需要配备不同的光碟

  • 2010-4-29 15:30:34
  • [蓝海租车]周先生,您好!我们会采取您的建议根据可以的需要配备客人喜欢的CD,感谢您的支持!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:24:24
  • 分类:问题
  • 状态:已完成
  • 高先生(女士) 138*****544 你好,我今天早上在网上充值了6000,多久可以到账,麻烦帮我对一下帐,谢谢

  • 2010-4-29 12:34:19
  • [蓝海租车]高先生,您好!您的费用已经充值到成功。网上充值有延时性。因此而对您造成的不便,我们深表歉意,敬请谅解,感谢您的支持!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:27:30
  • 分类:建议
  • 状态:已完成
  • 李先生(女士) 137*****254 蓝海领导:向贵公司陈小姐表示感谢。昨晚半夜找不到回酒店的路了,给贵公司大电话,陈小姐一直通过电话指挥我回到酒店,在此表示感谢!

  • 2010-4-28 13:59:27
  • [蓝海租车]尊敬的李先生:您好!谢谢您的鼓励与支持,蓝海员工会再接再厉的,为您提供最优质的服务,谢谢!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:16:17
  • 分类:问题
  • 状态:已完成
  • 吴先生(女士) 130*****233 请问租车可以用信用卡吗?

  • 2010-4-28 12:57:29
  • [蓝海租车]吴先生,您好!蓝海可以通过信用卡,银行卡或先进等方式支付,感谢您的支持!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:31:00
  • 分类:建议
  • 状态:已完成
  • 曾先生(女士) 138*****998 贵公司租车价格好、服务好,就是感觉对行车公里数有限制不太好,请问能不能减免租车超出公里数或者打个折。

  • 2010-3-31 8:14:53
  • [蓝海租车]尊敬的曾先生,您好!感谢您提供的宝贵建议,我们将针对您的建议增加一定的优惠。我们将不断努力为您提供更优质的服务,感谢您的支持!

  • 蓝海客服 2010-7-21 0:51:37
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